4000 adhérents agés ont été contactés par MBA Mutuelle pour rompre l'isolement
Agir pour nos aînés
Face à des situations d’isolement de nos séniors, il faut agir vite !
MBA Mutuelle a sollicité son partenaire BLUELINEA, expert de la téléassistance qui a mis en place une chaîne humaine d’appels téléphoniques pour préserver le lien avec les personnes âgées et identifier les plus isolées et fragiles d’entre elles.
La plateforme d’écoute SARA (Servie d’Accompagnement de Réconfort et d’Assistance) est spécialement formée pour parler aux séniors avec convivialité et bienveillance.
Plus de 4 000 adhérents de MBA Mutuelle de plus de 75 ans ont été contactés par les téléconseillers de Bluelinea pour s’assurer que nos séniors n’étaient pas isolés lors de ce confinement et avaient accès aux services vitaux (médicaments, soins etc).
Ils nous remercient :
« Merci de prendre de nos nouvelles, merci d’être là pour nous. »
« Je vous remercie infiniment de m’appeler, vous êtes les seuls à le faire. Je suis très contente de vos services car je me fais suivre régulièrement tous les trois mois et je suis toujours réglée en même temps que la sécurité sociale. Je vous ai même recommandé à ma fille et qui s’est inscrite chez vous ! »
La Téléassistance ?
90% des personnes âgées souhaitent vivre le plus longtemps à leur domicile et ne veulent pas quitter leurs repères et leurs habitudes quotidiennes. Pour se sentir rassurées, ou rompre un sentiment d’isolement, ces personnes font le choix d’avoir un service d’accompagnement, de réconfort et d’assistance 24h/24. Les personnes se sentent en sécurité et soulagées de savoir qu’en cas de danger ou de besoin elles peuvent entrer en contact à tout moment avec un interlocuteur.
La téléassistance à domicile favorise le bien-être des personnes âgées. Le service rassurant propose une présence quotidienne, de nuit comme de jour tout en restant à leur domicile sans changer leurs habitudes.
Elle permet également de maintenir le lien social et de lutter contre l’isolement des personnes les plus fragiles.
Plus qu’un bouton d’appel
Ses conseillers constituent aussi un lien de réconfort. sur 1000 appels reçus sur la plateforme BLUELINEA, la plupart ont pour objectif de rompre l’isolement et seuls 250 aboutissent à des interventions.
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