Avantages et inconvénients du télétravail pour la santé - MBA Mutuelle
Télétravail : quels avantages et inconvénients pour la santé ?
Qu’il soit appelé télétravail ou désigné par des anglicismes tels que « home office » ou « remote », le travail à domicile est appliqué depuis de nombreuses années par un grand nombre d’entreprises. Mais la crise sanitaire du coronavirus a largement amplifié son utilisation, jusqu’à le rendre permanent pour certains.
Si cette organisation présente de nombreux avantages, elle peut également peser sur le moral, l’organisation, l’efficacité et la santé globale de certaines personnes. Il est donc important, pour toute entreprise, de l’organiser de façon précise et raisonnée.
Les spécificités du télétravail pendant la crise du coronavirus
Dans la majorité des entreprises où il est mis en place en temps normal, le télétravail est autorisé un à deux jours par semaine, voire en cas de circonstance exceptionnelle. De plus, il est généralement déployé sur la base du volontariat. La grande nouveauté liée à l’épidémie de COVID-19, c’est sa généralisation, qui a souvent été réalisée de toute urgence lors de l’annonce du confinement en mars 2020.
Rester travailler à la maison de façon ponctuelle, c’est une chose. Le faire à plein temps, c’en est une autre. Notamment si la conjointe ou le conjoint est dans le même cas ! Comment gérer cette autonomie et ce manque de contacts au quotidien ? Comment optimiser les avantages du télétravail sans subir ses inconvénients ? Voici quelques éléments de réponse.
Les avantages : plus de temps libre, moins de transport…
Le télétravail à plein temps génère deux principaux avantages.
Au niveau professionnel
Pour tout salarié, travailler à la maison offre une plus grande autonomie et une meilleure liberté d’organisation du travail. Les sollicitations extérieures étant moins nombreuses, la concentration est optimisée, tout comme la productivité. Un réel atout pour améliorer ses performances !
Au niveau personnel
Vous passiez chaque jour 1h, 1h30 voire 2h dans les transports ? En télétravail, cette durée n’est pas simplement réduite, elle est annulée. Ce qui signifie, forcément, moins de fatigue, moins de dépenses (carburant, carte de transports en commun…), et plus de disponibilité pour votre vie de famille et vos loisirs. De plus, il est plus facile de s’organiser en journée pour un rendez-vous chez le médecin, à la banque… A clé, davantage de sérénité et moins de stress : des atouts décisifs pour la santé.
Des inconvénients qui peuvent affecter la santé
Si le télétravail peut convenir parfaitement à certains, d’autres le vivront plus difficilement. Tout est question de personnalité, d’habitudes de travail et de situation personnelle. Plusieurs risques doivent être anticipés et surveillés.
Au niveau professionnel
Certes, les mails, messageries instantanées, conférences téléphoniques, clouds et autres outils collaboratifs permettent de maintenir un lien entre les équipes. Mais rien ne vaut l’interaction humaine. C’est pourquoi le télétravail peut engendrer une dégradation de l’esprit d’équipe, une perte du sentiment d’appartenance au collectif, ainsi que de mauvaises interprétations des remarques formulées par écrit.
Tout le monde ne disposant pas des mêmes capacités d’organisation personnelle, certains salariés peuvent avoir du mal à cadrer leurs horaires de travail, mesurer leur implication ou garder leur concentration.
Deux extrêmes peuvent alors apparaître :
- l’addiction au travail, très nocive pour la santé et pouvant mener au burn out,
- la difficulté à se détacher des équipements personnels et tâches à effectuer au domicile, qui risquent alors d’empiéter sur le travail.
Au niveau personnel
Sur le plan personnel, un brouillage peut se produire entre le professionnel et le privé. Quand commence la journée de travail, quand finit-elle ? Si ce point n’est pas clairement défini, des conflits familiaux peuvent apparaître, notamment lorsqu’un manque d’organisation personnelle oblige à prolonger la journée de travail, parfois sans s’en rendre compte puisqu’aucun collègue n’est là pour le faire remarquer.
Le télétravail peut, enfin et surtout, créer un isolement social. Tout le monde ne supporte pas de la même façon l’absence d’interactions humaines. De plus, cette solitude professionnelle peut s’avérer particulièrement difficile pour les personnes n’étant pas entourées par une famille, ne disposant pas d’un logement avec jardin… Si le moral est affecté, la santé risque d’en pâtir.
Salarié : comment télétravailler dans de bonnes conditions ?
Heureusement, des solutions existent pour faire du télétravail une organisation agréable et efficace, à court terme comme à long terme, à temps partiel ou plein.
- Aménagez votre bureau dans un espace dédié au travail, dans lequel vous pouvez vous isoler et vous consacrer à 100 % à vos tâches professionnelles, sans être constamment dérangé ou distrait.
- Organisez votre journée de façon précise et codée, comme en entreprise, avec des horaires de prise de poste, de pause déjeuner, de pause-café, de fin de journée…
- Soyez pédagogique ! En expliquant clairement votre situation de télétravailleur à votre famille et vos proches, vous éviterez la plupart des quiproquos du type « Mais tu es à la maison, tu as le temps de faire le ménage » ou « Puisque tu restes à domicile, tu peux bien repeindre la cuisine ? ».
Entreprise, management : quelles actions pour optimiser le télétravail ?
La réussite du télétravail n’est pas simplement de la responsabilité des salariés. L’employeur doit également y contribuer, tout comme il participe à leur protection santé par le biais de la mutuelle collective.
- En maintenant un contact humain régulier avec chaque collaborateur (entretien téléphonique, visioconférence…).
- En prenant des nouvelles fréquentes de leur santé et du bon fonctionnement de leurs outils de travail.
- En fixant des objectifs raisonnables et adaptés à la réalité quotidienne de leurs conditions d’organisation en télétravail.
- En donnant le droit à chaque personne de se déconnecter de l’entreprise à l’issue de sa journée (pas d’appel téléphonique hors des horaires de travail par exemple).
En tenant compte de ses avantages comme de ses inconvénients, chaque entreprise peut tirer profit du télétravail !
- L’objectif : préserver le bien-être, la santé et l’efficacité des collaborateurs.
- Le résultat : moins d’absentéisme, davantage d’engagement pour l’entreprise et une meilleure productivité.
