Créez votre Espace Personnel et accédez à tous vos services santé en ligne
Publié le 12 mai 2025 - mis à jour le 28 mai 2025
Je crée mon Espace Personnel ?
- Je me rends sur le lien suivant : Créer mon Espace Personnel
- Je renseigne les identifiants indiqués dans votre mail de bienvenue
- Je complète les informations demandées
- J’accepte les Conditions Générales d’Utilisation
- Je clique sur le lien de confirmation reçu par email pour finaliser mon inscription
- Je télécharge l’application mobile MBA Mutuelle ou je me connecte depuis l’onglet Votre Espace Personnel, en haut à droite de mon écran. En cas d’accès partagé à une même adresse e-mail, utilisez votre code d’accès extranet comme identifiant.
Sécurité renforcée grâce à la double authentification
Pour renforcer la sécurité de vos données personnelles, la connexion à votre espace personnel se fait dorénavant en deux étapes (double authentification). Pour vous connecter, veuillez saisir votre code d’accès et votre mot de passe. A l’étape suivante, vous devrez renseigner un code qui vous sera envoyé par e-mail sur l’adresse que vous avez renseignée lors de votre inscription.
Les services disponibles depuis votre Espace Personnel
Vous pouvez réaliser toutes vos démarches santé en ligne. Votre espace personnel, c’est bien plus qu’un simple tableau de bord. C’est un espace sécurisé, accessible à tout moment, qui vous permet de :
- Télécharger votre carte de Tiers-Payant dématérialisée
- Suivre vos remboursements en temps réel
- Consulter votre tableau de garanties
- Télécharger vos documents (attestations, relevés…)
- Géolocaliser le praticien partenaire le plus proche de chez vous
- Faire analyser votre devis, obtenir votre reste à charge sous 72h
- Contacter notre équipe en cas de besoin
Créer votre Espace Personnel, c’est entrer dans une nouvelle relation avec votre mutuelle : plus simple, plus rapide, plus humaine. Nous avons conçu cet espace pour vous, pour vous accompagner au quotidien.
Comment créer mon compte/Espace Personnel ?
Pour créer votre Espace Personnel MBA Mutuelle, suivez ces étapes :
- Accédez au site : Rendez-vous sur votre Espace Perso et cliquez sur « Je crée mon compte ».
- Renseignez vos informations : Saisissez votre n° d’adhérent (inscrit dans le mail de bienvenue), ainsi qu’une adresse e-mail valide et un mot de passe respectant les critères de sécurité (8 caractères minimum avec au moins une majuscule, une minuscule et un chiffre ou un caractère spécial).
- Cliquez sur « Continuer » pour avancer dans la procédure.
- Acceptez les CGU : Lisez et validez les Conditions Générales d’Utilisation.
- Finalisez l’inscription en suivant les instructions jusqu’à la confirmation.
Connexion à l’application mobile : Téléchargez l’application MBA Mutuelle sur l’App Store ou Google Play et connectez-vous avec vos identifiants.
Besoin d’aide ? Contactez notre Centre de relation adhérent au 02 99 29 66 00 (du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00).
Je rencontre des difficultés à me connecter à mon Espace Personnel, que faire ?
Voici quelques solutions :
- Vérifiez vos identifiants (inscrit dans le mail de bienvenue) : Assurez-vous de saisir correctement votre e-mail et votre mot de passe (sans copier-coller et en respectant la casse).
- Vérifiez votre clavier : Activez la touche Verr Num si votre mot de passe contient des chiffres.
- Identifiants incorrects : Si un message d’erreur s’affiche, vérifiez votre n° d’adhérent et votre code extranet.
- Mot de passe oublié ? Cliquez sur « J’ai perdu mes accès de connexion » pour recevoir un e-mail de réinitialisation.
Besoin d’aide ? Contactez notre Centre de relation adhérent au 02 99 29 66 00 (du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00).
Je souhaite modifier le mot de passe ou l’adresse e-mail de mon Espace Personnel, comment procéder ?
- Cliquez sur « Mot de passe oublié » et suivez les instructions.
- Après connexion : Accédez à « Mon profil » et changez votre mot de passe.
- Modification de l’adresse e-mail : Accédez à « Mon compte » et mettez à jour votre adresse.
Si vous ne recevez pas le mail de validation, vérifiez vos spams.
Besoin d’aide ? Contactez notre Centre de relation adhérent au 02 99 29 66 00 (du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00).
